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    安徽自考服務網> 試題題庫列表頁> 美國IBM公司提出“IBM意味著最佳服務”，這個信條教育、引導了員工的言行和態度，員工在工作中時刻注意著把自己的形象和組織的形象聯系起來。IBM公司利用了組織形象的

    2018年4月管理心理學

    卷面總分：100分     試卷年份：2018    是否有答案：有    作答時間： 120分鐘   

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    美國IBM公司提出“IBM意味著最佳服務”，這個信條教育、引導了員工的言行和態度，員工在工作中時刻注意著把自己的形象和組織的形象聯系起來。IBM公司利用了組織形象的

    • A、規范與導向功能
    • B、凝聚與整合功能
    • C、激勵功能
    • D、社會輻射功能
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    德國精神病學家克瑞奇米爾提出劃分氣質類型的依據是

    • A、外貌
    • B、體型
    • C、年齡
    • D、性格

    企業形象戰略CIS包括的三個系統是

    • A、A1、B1和CI
    • B、A1、B1和V1
    • C、M1、B1和V1
    • D、A1、B1和MI

    工作滿意度與其他態度傾向一樣，其心理結構包括三個部分:情感、行為意向和

    • A、理智
    • B、認知
    • C、態度
    • D、價值觀

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